[01]Ghid
Google Business Profile: ghid complet pentru firmele din Brașov
Publicat · FinExo.Tech
Pe scurt
Google Business Profile este fișa gratuită a firmei tale din Google Maps și din căutările locale. O creezi pe business.google.com, o verifici (de obicei cu un scurt video), apoi o completezi cu categoria potrivită, servicii, program, fotografii și link spre site. O fișă completă și corectă te ajută să apari când cineva din zonă caută ce oferi.
De ce contează fișa de pe Google Maps
Când cineva caută „frizerie Brașov” sau „electrician Săcele”, Google arată de obicei o hartă cu câteva firme, deasupra rezultatelor obișnuite. De acolo oamenii sună direct, cer indicații sau intră pe site, fără să mai deruleze.
Fișa e gratuită și o deții tu. Pentru o afacere locală, e adesea primul loc în care te întâlnește un client nou.
Cum îți faci fișa, pas cu pas
Ai nevoie de un cont Google (ideal unul al firmei, nu unul personal pe care îl poți pierde) și de 15–20 de minute.
- Intră pe business.google.com și caută numele firmei: s-ar putea ca fișa să existe deja, creată de un client sau de Google
- Dacă există, revendic-o; dacă nu, creeaz-o. Nu face o a doua fișă pentru aceeași firmă
- Scrie numele real al firmei, exact ca pe firmă sau pe documente, fără cuvinte cheie adăugate
- Alege categoria principală: cea care descrie cel mai bine ce faci, nu tot ce faci
- Adaugă adresa sau zona în care lucrezi, telefonul și site-ul
- Verifică fișa: Google alege metoda, iar de multe ori cere un scurt video cu locul, firma și un document al afacerii
Cu adresă sau fără?
Dacă mergi tu la clienți (instalatori, curățenie, meșteri), poți ascunde adresa și declara zona deservită: orașele sau județele în care lucrezi.
Dacă clienții vin la tine (salon, cabinet, magazin), adresa trebuie să fie vizibilă și trebuie să fie un loc în care chiar lucrezi, cu oameni prezenți în programul afișat. Un sediu social sau o adresă virtuală nu sunt acceptate de regulile Google.
Ce completezi după verificare
O fișă verificată, dar goală, pierde în fața uneia completate. Adaugă:
- Serviciile, cu o descriere scurtă și, unde se poate, prețul
- Programul, inclusiv programul special de sărbători
- Fotografii reale: exteriorul, interiorul, echipa, lucrările
- O descriere în cuvintele tale: ce faci, pentru cine și în ce zonă
- Categorii secundare, doar dacă sunt cu adevărat servicii pe care le oferi
Recenziile: cum le ceri corect
Cere recenzie tuturor clienților, cu același mesaj, la scurt timp după ce au fost mulțumiți de serviciu. Un link direct, trimis pe WhatsApp, funcționează cel mai bine.
Nu oferi reduceri sau cadouri în schimbul recenziilor și nu le ceri doar clienților despre care știi că sunt mulțumiți. Ambele încalcă regulile Google. Răspunde la toate recenziile, inclusiv la cele negative, calm și la obiect.
Greșelile care duc la suspendare
- Cuvinte cheie adăugate în numele firmei (de exemplu „Salon X Coafor Ieftin Brașov”)
- Adrese la care nu lucrezi: sediu social, birou virtual, adresa unui prieten
- Mai multe fișe pentru aceeași firmă și aceeași adresă
- Recenzii cumpărate sau scrise de cunoscuți care nu ți-au fost clienți
Întrebări frecvente
Cât costă Google Business Profile?
Fișa este gratuită. Plătești doar dacă vrei ca altcineva să o configureze și să o țină la zi pentru tine.
Cât durează verificarea?
De obicei câteva zile de la trimiterea videoului sau a codului. Dacă Google cere informații în plus, poate dura mai mult.
Pot avea fișă dacă lucrez de acasă?
Da, ca firmă cu zonă deservită: adresa rămâne ascunsă, iar clienții văd doar zona în care lucrezi.
Alte ghiduri
- De ce nu apare firma mea pe Google Maps? 9 cauze și soluțiiNouă cauze pentru care firma nu apare pe Google Maps, de la fișa neverificată la datele diferite de pe internet, și ce poți face pentru fiecare.
- De ce se încarcă greu site-ul tău și ce poți faceCum verifici în două minute cât de rapid e site-ul tău pe telefon, ce înseamnă cifrele din PageSpeed și care sunt cauzele obișnuite ale unui site lent.
[→]Ofertă
Vrei să ne uităm împreună?
O discuție gratuită de 20 de minute: ne spui ce vrei să rezolvi, îți spunem sincer ce merită făcut.